Geräteversicherung Österreich 2026
Smartphone, Tablet, Laptop und Smartwatch absichern: Welche Anbieter es in Österreich gibt, was sie kosten und welche Rechte du bei Abschluss, Kündigung und Streit hast.
Fällt das Handy auf den Fliesenboden oder kippt der Kaffee über den Laptop, hilft keine gesetzliche Gewährleistung – genau dafür ist die Geräteversicherung da. In Österreich gibt es zwei Wege dorthin: unabhängige Anbieter wie hepster (Risikoträger Freeyou Insurance AG), Wertgarantie und Allianz, die im Rechner stehen, und Pakete, die Netzbetreiber oder Händler beim Gerätekauf mitverkaufen.
Zur zweiten Gruppe zählen A1, Magenta und Drei sowie das MediaMarkt Geräte Schutzpaket mit der ERGO Versicherung AG in Wien als Risikoträger. Auf dieser Seite siehst du die Unterschiede, die Ergebnisse des AK-Checks von 2025 und die Ansprechstellen, wenn etwas schiefgeht.
Welches Gerät möchtest du versichern?
Welche Anbieter im Rechner welches Gerät führen
Smartphone
hepster, Wertgarantie und Allianz im Rechner, dazu die Pakete von A1, Magenta und Drei. Die Geräte-Retter-Prämie gilt nicht für Handys.
Ab 2,50 €/Mon.
Handyversicherung →Tablet
Alle drei Rechner-Anbieter führen Tablets, Allianz nur bis 1.500 € Kaufpreis. Für das Schul-Tablet gibt es einen eigenen Abschnitt.
Ab 2,93 €/Mon.
Tablet Versicherung →Laptop
Tarife von hepster und Wertgarantie. Die Förderseite der Geräte-Retter-Prämie nennt Laptops ausdrücklich als Beispiel.
Ab 2,93 €/Mon.
Laptop Versicherung →Smartwatch
hepster und Wertgarantie führen Smartwatches im Rechner, Allianz nicht. Auch Fitness-Tracker lassen sich anfragen.
Ab 2,93 €/Mon.
Smartwatch Versicherung →Wer in Österreich Geräte versichert
Anbieterlage mit Stand 10.10.2026, laut Anbieterseiten und Tarifdaten
hepster
Versichert Smartphones, Tablets, Laptops und Smartwatches. Risikoträger ist die Freeyou Insurance AG, die Laufzeit beträgt laut Tarifdaten ein Jahr. Für Geräte, die älter als 30 Tage sind, gilt eine sechswöchige Wartezeit.
Wertgarantie
Der Komplettschutz beginnt bei 4 € im Monat für Tablet, Laptop und Smartwatch, bei 5 € für das Smartphone. Die Premium-Option (+2 €) bringt Schutz ohne Selbstbehalt inklusive Diebstahl. Geräte über 12 Monate gelten als Gebrauchtgeräte.
Allianz
Nur für Smartphones und Tablets bis 1.500 € Kaufpreis. Die Variante Basis beginnt bei 3,99 € im Monat, die Variante Plus enthält den Diebstahlschutz. Risikoträger ist die Allianz Elementar Versicherungs-AG.
Pakete der Netzbetreiber
Alle drei großen Netzbetreiber bieten einen eigenen Geräteschutz an – A1 „Handygarantie“, Magenta „Fair & Sicher“, Drei „Direkt-Schutz“ –, jeweils gestaffelt nach dem Listenpreis (UVP) des Geräts und mit Selbstbehalt im Schadensfall.
A1: ab 2,90 € im Monat bei Geräten bis 219,99 € UVP, Selbstbehalt 20 bis 129 € je nach Preisklasse. Der Selbstbehalt entfällt einmalig nach 24 Monaten ohne Schadensmeldung; der Diebstahlschutz (+2 €) ist nur im A1 Shop abschließbar.
Magenta: „Fair & Sicher Basis“ ab 4,99 € im Monat, erster Monat gratis, keine Bindung. Diebstahl und Raub sind in der Premium-Variante enthalten (+2 €). Der Express-Gerätetausch innerhalb der EU soll binnen 24 Stunden erfolgen.
Drei: „Direkt-Schutz“ für Android ab 3,90 € im Monat, Abschluss bis 90 Tage nach dem Gerätekauf bei Drei. Auf repariertes oder getauschtes Gerät gibt es zwei Jahre Garantie.
Preise und Selbstbehalte laut Websites der Netzbetreiber, Stand 10.10.2026; verbindlich sind die Angaben beim Anbieter.
Geräteversicherung, Haushaltsversicherung, Gewährleistung
Wer in welchem Fall zuständig ist
| Fall | Geräteversicherung | Haushaltsversicherung | Gewährleistung |
|---|---|---|---|
| Sturz / Displaybruch | Ja, laut Tarifdaten | Nein (Unachtsamkeit) | Nein |
| Flüssigkeitsschaden | Ja, laut Tarifdaten | Nur Leitungswasser | Nein |
| Einbruchdiebstahl in der Wohnung | Mit Diebstahlschutz | Ja | Nein |
| Diebstahl und Verlust unterwegs | Nur wenn ausdrücklich mitversichert | In der Regel nein | Nein |
| Mangel schon bei Übergabe | Je nach Tarif | Nein | Ja, 2 Jahre |
| Beweislastumkehr | – | – | Im 1. Jahr |
| Ansprechpartner | Versicherer | Versicherer | Verkäufer |
| Kosten | Monatsbeitrag, oft Selbstbehalt | Teil der Haushaltspolizze | Keine |
Die drei Schutzarten ergänzen einander. Die Arbeiterkammer betont allerdings, dass es bei Geräteversicherungen keine Rundum-Deckung (All-Risk) gibt; die Bedingungen entscheiden im Einzelfall.
Das hat der AK-Check 2025 ergeben
Arbeiterkammer Wien, Erhebung November 2024 bis März 2025
Die AK Wien hat erstmals Handyversicherungen von Netzbetreibern und Herstellern verglichen. Für ein 600-Euro-Smartphone lagen die Prämien zwischen 7,99 und 11,49 € im Monat, die Selbstbehalte zwischen 20 und 129 €. Das sind die Werte der Erhebung, keine aktuellen Preise.
Die Tarife unterscheiden sich vor allem darin, ob Diebstahl und Verlust mitversichert sind – oft müssen sie zusätzlich gebucht werden. Als häufige Ausschlüsse nennt die AK Verschleißteile und rein optische Schäden wie Kratzer. Bei grober Fahrlässigkeit oder nicht ausreichend sorgfältiger Verwahrung kann der Anspruch verloren gehen, und ein Tarif endet nach zwei Schadensfällen innerhalb eines Jahres.
Auffällig: Die Versicherer hinter den untersuchten Produkten sitzen durchwegs im EU-Ausland. Das AK-Fazit lautet, dass Versicherungsschutz vor allem bei sehr teuren, neuen Handys überlegenswert ist. Vor dem Abschluss rät sie, Prämie, Selbstbehalt, Ausschlüsse, Laufzeit und Kündbarkeit sowie Zeit- oder Neuwert zu vergleichen und das Produktinformationsblatt anzufordern.
Auch der Verein für Konsumenteninformation (VKI) berichtete früher kritisch: 2009 unter dem Titel „Entbehrliche Extras“, 2016 unter „Nicht rundum sorglos“.
Was kostet eine Geräteversicherung?
Günstigster Beitrag im Rechner je Gerät und Preisklasse, Stand 10.10.2026
| Gerät (Kaufpreis) | Ohne Diebstahl | Mit Diebstahl |
|---|---|---|
| Smartphone (500–750 €) | ab 4,58 € (hepster) | ab 4,92 € (hepster) |
| Smartphone (1.000–1.500 €) | ab 6,25 € (hepster) | ab 7,08 € (hepster) |
| Tablet (500–750 €) | ab 4,51 € (hepster) | ab 5,54 € (hepster) |
| Tablet (1.000–1.500 €) | ab 5,70 € (hepster) | ab 6,00 € (hepster) |
| Laptop (1.000–1.500 €) | ab 5,70 € (hepster) | ab 6,00 € (hepster) |
| Smartwatch (250–500 €) | ab 4,00 € (Wertgarantie) | ab 4,78 € (hepster) |
Der niedrigste Beitrag sagt nichts über den Leistungsumfang: Selbstbehalt und Laufzeit unterscheiden sich je Tarif, vergleiche sie im Rechner unten.
Geräteversicherung vergleichen
Der Rechner zeigt Smartphone-Tarife; für Tablet, Laptop und Smartwatch gibt es eigene Seiten mit passenden Tarifen.
Werbehinweis: Die Tarife im Vergleich sind Affiliate-Links. Schließt du über einen solchen Link eine Versicherung ab, erhalten wir eine Provision. Dein Beitrag ändert sich dadurch nicht. Links zu Herstellerangeboten wie Samsung Care+ oder AppleCare+ sind keine Affiliate-Links.
Deine Rechte vor und neben der Versicherung
Was das Gesetz dir ohne Zusatzkosten bietet
Gewährleistung
Für neue Geräte haftet der Verkäufer zwei Jahre ab Übergabe. Zeigt sich ein Mangel im ersten Jahr, wird vermutet, dass er schon beim Kauf bestand. Ansprüche verjähren erst drei Monate nach Ablauf der Frist.
Neu seit 1. Oktober 2026
Wird ein Mangel durch Reparatur behoben, verlängert sich die Gewährleistungsfrist einmalig um ein Jahr. Das gilt nur für Kaufverträge, die nach dem 30. September 2026 geschlossen wurden.
Garantie und Updates
Eine Herstellergarantie kommt zusätzlich und schränkt die Gewährleistung nicht ein. Bei Smartphones, Tablets und Laptops muss der Verkäufer außerdem für notwendige Updates sorgen, bei Waren mindestens zwei Jahre.
Reparieren mit staatlicher Hilfe?
Die Geräte-Retter-Prämie (früher Reparaturbonus) übernimmt seit Jänner 2026 bis zu 50 Prozent der Reparaturkosten, höchstens 130 € – Smartphones und Handys sind davon laut Förderseite ausgenommen. Laptops führt die Seite als Beispiel an; bei Tablets und Smartwatches solltest du die Geräteliste vorher prüfen. Besteht ein Anspruch auf Ersatz durch eine Versicherung oder liegt ein Garantie- oder Gewährleistungsfall vor, gibt es keine Förderung (Stand 10.10.2026).
Abschluss, Rücktritt und Kündigung
Was das Versicherungsvertragsgesetz Verbrauchern zugesteht
Rücktritt: 14 Tage
Wer online oder am Telefon abschließt, kann seit 1. Oktober 2026 nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten; bei Online-Abschluss muss der Anbieter dafür eine Funktion bereitstellen. Bei Abschluss im Shop gilt nach § 5c VersVG ebenfalls eine Frist von 14 Tagen, sie beginnt aber erst, wenn du Polizze, Bedingungen und Rücktrittsbelehrung erhalten hast.
Kündigung
Eine stillschweigende Verlängerung gilt höchstens für ein Jahr. Bei Verträgen über mehr als drei Jahre können Verbraucher zum Ende des dritten Jahres mit einem Monat Frist kündigen. Automatische Verlängerungsklauseln sind nach Einschätzung der Arbeiterkammer nur selten wirksam.
Laufzeiten in der Praxis
Laut AK-Erhebung (Stand 03/2025) kamen die Netzbetreiber-Tarife teils ganz ohne Mindestvertragsdauer aus; bei den meisten Tarifen betrug die maximale Laufzeit fünf Jahre. Die Tablet-, Laptop- und Smartwatch-Tarife im Rechner laufen laut Tarifdaten jeweils ein Jahr, die Smartphone-Tarife von Wertgarantie zwei.
Im Schadensfall
Der Versicherungsfall ist unverzüglich anzuzeigen. Verletzt du eine Pflicht nach dem Schaden, verlierst du den Anspruch nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Ansprüche aus dem Vertrag verjähren nach drei Jahren; sie sind gehemmt, bis der Versicherer schriftlich und begründet entschieden hat.
Wenn es Streit gibt
Anlaufstellen, wenn der Versicherer nicht zahlt
Versicherungsbeschwerdestelle
Sie sitzt im Sozialministerium, ist für alle in Österreich abgeschlossenen Versicherungsverträge zuständig und nimmt auch Beschwerden über ausländische Versicherer entgegen. Sie beurteilt den Fall rechtlich und kann beim Versicherer auf eine einvernehmliche Lösung hinwirken: versicherungsbeschwerde@sozialministerium.gv.at.
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Das Verfahren ist kostenlos und freiwillig; ein verbindliches Ergebnis entsteht nur, wenn beide Seiten zustimmen. Die Stelle bearbeitet auch Probleme mit Versicherungen: office@verbraucherschlichtung.at.
Beschwerdestelle des Versichererverbands
Der Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs (VVO) betreibt eine Informations- und Beschwerdestelle für Fragen zum Versicherungsvertrag. Die Finanzmarktaufsicht verweist darauf, kann aber selbst keine Lösung für den Einzelfall erwirken.
Arbeiterkammer, VKI und Gericht
Die AK berät im Konsumentenschutz zu Versicherungen, der VKI hat 2016 im Streit um ein gestohlenes Handy Klage eingereicht. Der Gerichtsweg steht dir in jedem Fall offen.
Versicherung nach Hersteller
Finde den passenden Schutz
Smartphone, Tablet, Laptop oder Smartwatch: Tarife der Anbieter in Österreich ab 2,50 €/Monat.
Jetzt Tarife vergleichen