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Ratgeber 2026

Handyversicherung kündigen

Kostenlose Kündigungsvorlage, Schritt-für-Schritt-Anleitung und Kündigungsinfos der in Österreich relevanten Anbieter – hepster, Wertgarantie, Allianz und die Netzbetreiber.

KündigungsgeneratorAlle Anbieter-AdressenSonderkündigungsrecht
Sprecherstimme und Musik: KI-generiert. Die Bilder sind animierte Grafiken. Mehr zum KI-Einsatz

Kurzvideo · 36 Sekunden

Handyversicherung kündigen: so geht es in 5 Schritten

Vertragsdaten, Frist, Kündigungsweg, Einschreiben und Bestätigung: der Ablauf im Überblick. Die kostenlose Vorlage und die Adressen der Anbieter findest du darunter.

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  1. Handyversicherung kündigen – so geht es in fünf Schritten.
  2. Wann kündigen? Handy zwei bis drei Jahre alt, neues Handy gekauft, günstigere Versicherung gefunden oder die Laufzeit läuft aus.
  3. Eins: Halte deine Vertragsdaten bereit – Polizzen- bzw. Versicherungsnummer und Gerätenummer.
  4. Zwei: Prüfe die Kündigungsfrist. Meist sind es ein bis drei Monate zum Ende der Mindestlaufzeit.
  5. Drei: Wähle den Kündigungsweg – Kundenportal, E-Mail oder Brief.
  6. Vier: Sende die Kündigung ab – am besten per Einschreiben, so hast du den Nachweis.
  7. Fünf: Warte die Bestätigung ab und hebe sie auf.
  8. Bereits gezahlte Beiträge werden in der Regel nicht erstattet. Und Verträge mit fester Laufzeit enden oft von selbst.
  9. Die kostenlose Kündigungsvorlage findest du gleich darunter.

Wann sollte man die Handyversicherung kündigen?

Eine Handyversicherung lohnt sich vor allem in den ersten ein bis zwei Jahren. Danach sinkt der Zeitwert, während die Kosten gleich bleiben. In folgenden Fällen ist eine Kündigung sinnvoll:

📅Handy ist 2–3 Jahre alt – der Zeitwert ist zu gering
📱Neues Handy gekauft – alte Versicherung gilt nicht für das neue Gerät
💰Günstigere Versicherung gefunden – z.B. ohne Selbstbeteiligung
⏰Vertragslaufzeit läuft aus – rechtzeitig kündigen spart Geld
Gut zu wissen: Viele Anbieter wie hepster bieten Versicherungen mit fester Laufzeit, die automatisch enden. Hier ist keine Kündigung nötig.

Handyversicherung kündigen – Schritt für Schritt

1

Vertragsdaten bereithalten

Versicherungsnummer, IMEI-Nummer deines Handys und persönliche Daten. Die Versicherungsnummer findest du auf der Bestätigung oder im Kundenportal.

2

Kündigungsfrist prüfen

Schau in deinen Vertrag oder die AGB. Die meisten haben 1–3 Monate Frist zum Ende der Mindestlaufzeit. Bei monatlich kündbaren Tarifen reicht oft 1 Monat.

3

Kündigungsweg wählen

Kündige über das Kundenportal, per E-Mail oder per Brief (am besten als Einschreiben, so hast du den Nachweis). Welche Wege dein Anbieter akzeptiert, steht in den Vertragsunterlagen.

4

Kündigung versenden

Nutze unsere Kündigungsvorlage unten. Per Einschreiben hast du einen Nachweis über die fristgerechte Kündigung.

5

Bestätigung abwarten

Der Anbieter muss die Kündigung bestätigen. Hebe die Bestätigung auf und prüfe, dass keine weiteren Beiträge abgebucht werden.

Kündigungsschreiben online erstellen

Anbieter wählen, Daten eintragen, fertig – kopieren, drucken oder als PDF speichern.

Adresse laut Polizze bzw. Vertragsunterlagen – wir tragen nur geprüfte Adressen vor.

Kündigen zum

Deine Eingaben bleiben in deinem Browser und werden nicht an uns übertragen.

Vorschau
[Vor- und Nachname]
[Straße, Hausnummer]
[PLZ Ort]

[Name und Anschrift des Anbieters laut Polizze]

[Ort], 6.11.2026

Kündigung meiner Handyversicherung / meines Geräteschutzes
Polizzen- bzw. Vertragsnummer: [Nummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kündige den oben genannten Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Termin.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang der Kündigung und das Vertragsende schriftlich und beenden Sie zu diesem Datum alle Abbuchungen.
Einer Kontaktaufnahme zu Werbezwecken widerspreche ich.

Mit freundlichen Grüßen


____________________

Kostenlose Kündigungsvorlage

Lieber selbst ausfüllen? Passe die markierten Stellen an deine Daten an:

[Dein Name]
[Deine Straße]
[PLZ Ort]

[Ort], [Datum]

Kündigung meiner Handyversicherung

Versicherungsnummer: [Deine Versicherungsnummer]
IMEI des versicherten Geräts: [Deine IMEI]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meine oben genannte Handyversicherung fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.

Sollte ich die Kündigungsfrist verpasst haben, betrachten Sie dieses Schreiben bitte als Kündigung zum nächstmöglichen Termin.

Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]

Hinweis: Per Einschreiben versenden für einen rechtssicheren Nachweis. Bei Kündigung per E-Mail: Empfangsbestätigung anfordern.

Bekomme ich nach der Kündigung Geld zurück?

In aller Regel nicht. Eine Handyversicherung ist kein Sparvertrag: Du zahlst den Beitrag dafür, dass das Risiko im jeweiligen Zeitraum abgesichert war – unabhängig davon, ob du einen Schaden gemeldet hast. Bereits gezahlte Prämien werden deshalb nicht erstattet, auch wenn du jahrelang schadenfrei geblieben bist. LAMIE direkt formuliert das in den Bedingungen ausdrücklich so: Der Vertrag läuft bis zum letzten Tag der bereits bezahlten Prämie, eine Rückerstattung erfolgt nicht.

Monatliche Zahlung

Der Schutz läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, danach endet der Vertrag. Bei monatlich kündbaren Tarifen ist das schlimmstenfalls der laufende Monat – es entsteht also kein Verlust, du zahlst nur, solange du versichert bist.

Einmalbeitrag über mehrere Jahre

Hier ist Vorsicht geboten: Wer einen Einmalbeitrag für zwölf, 24 oder 36 Monate gezahlt hat, bekommt bei vorzeitiger Beendigung meist nichts anteilig zurück. Diese Verträge enden ohnehin automatisch – eine Kündigung ist gar nicht nötig.

Ein Fall lohnt trotzdem den Blick in die Bedingungen: Nach einem Schadensfall haben beide Seiten ein Sonderkündigungsrecht. Und wenn der Geräteschutz an einen Mobilfunkvertrag gekoppelt ist, endet er in der Regel automatisch mit dem Vertrag – ein Anbieterwechsel beendet damit auch die Absicherung.

Kündigungsadressen aller Anbieter

Fristen, Kontaktdaten und Kündigungswege

hepster

Kündigungsfrist
Jahresabo: jederzeit kündbar · 2 Jahre: keine Kündigung nötig · Monatsabo (ab 10 € Monatsprämie): monatlich
Mindestlaufzeit
Jahresabo, 2 Jahre (endet automatisch) oder Monatsabo
Kündigung per
E-Mail, Kundenportal
E-Mail
support@hepster.com

Wertgarantie

Kündigungsfrist
1 Monat zum Laufzeitende
Mindestlaufzeit
12 Monate (Smartphone 24), dann je 12 Monate
Kündigung per
Kundenportal, Kontaktformular, Brief

Maßgeblich ist der Versicherungsschein – Details auf wertgarantie.at/service/kuendigen

Allianz

Kündigungsfrist
1 Monat zum Ablauf der Laufzeit
Mindestlaufzeit
12 Monate
Kündigung per
Schriftlich

Genaue Kündigungsadresse laut Polizze

Drei (Direkt-Schutz)

Kündigungsfrist
Nach der Mindestlaufzeit monatlich
Mindestlaufzeit
12 Monate
Kündigung per
Schriftlich

Direkt-Schutz via bolttech (Versicherer AIG); danach monatlich kündbar

A1

Kündigungsfrist
Laut Vertrag
Mindestlaufzeit
Je Vertrag
Kündigung per
A1-Shop, Hotline, schriftlich

Geräteschutz ist eine Vertrags-Zusatzoption

Magenta Fair & Sicher

Kündigungsfrist
Monatlich zum nächsten Fälligkeitstermin
Mindestlaufzeit
Keine Mindestlaufzeit (Monatsvertrag)
Kündigung per
Online über squaretrade.at/storno oder schriftlich

Innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss volle Rückerstattung, sofern kein Schaden gemeldet wurde. Quelle: Magenta Versicherungsbedingungen Fair & Sicher (ab 14.04.2026)

tele.ring

Kündigungsfrist
Laut Vertrag
Mindestlaufzeit
Je Vertrag
Kündigung per
Magenta-Shop, Hotline, schriftlich

tele.ring gehört seit März 2020 zur Marke Magenta – Kündigungen laufen über Magenta bzw. die T-Mobile Austria GmbH

MediaMarkt Mobile Care Abo

Kündigungsfrist
Monatlich zum Ende der Versicherungsperiode
Mindestlaufzeit
Keine Mindestlaufzeit
Kündigung per
MediaMarkt-Markt oder E-Mail
Kontakt
SquareTrade / Starr Europe Insurance Limited (seit 06.05.2025), Hotline 0800 018 176
E-Mail
kundenservice@mediamarkt.at

Verträge vor dem 06.05.2025 liefen über ERGO (Hotline 0800 700 788): monatlich zum Kaufdatum kündbar, frühestens nach 3 Monaten, schriftlich. Quelle: AVB MediaMarkt Österreich

MediaMarkt Mobile Care 24 (Einmalzahlung)

Kündigungsfrist
Keine ordentliche Kündigung vorgesehen
Mindestlaufzeit
24 Monate (Einmalprämie)
Kündigung per
MediaMarkt-Markt oder E-Mail
E-Mail
kundenservice@mediamarkt.at

Sofort kündbar bei Verlust des Geräts oder innerhalb 1 Monats nach einem Schadenfall; bereits gezahlte Prämie wird nicht anteilig erstattet. Quelle: AVB Mobile Care 24

LAMIE direkt

Kündigungsfrist
Monatlich kündbar
Mindestlaufzeit
Keine Bindung
Kündigung per
Schriftlich oder elektronisch
Adresse
L'AMIE AG, Hasnerstraße 2, 4020 Linz
E-Mail
office@lamie-direkt.at

Der Vertrag läuft bis zum letzten Tag der bereits bezahlten Prämie, eine Rückerstattung erfolgt nicht

assona

Kündigungsfrist
1 Monat zum Ende der Laufzeit
Mindestlaufzeit
Laut Versicherungsschein
Kündigung per
Textform: Brief, Fax oder E-Mail
Adresse
assona GmbH Geräteversicherung, Lorenzweg 5, 12099 Berlin
E-Mail
info@assona.com

Deutscher Anbieter, auch für österreichische Kunden über den Fachhandel; Einschreiben oder Fax mit Sendeprotokoll als Nachweis empfohlen

ACE Handyversicherung

Kündigungsfrist
Laut Vertrag
Mindestlaufzeit
Laut Vertrag
Kündigung per
Schriftlich (Brief oder Fax)
Adresse
servicebyphone GmbH, Postfach 42 71, 59038 Hamm

Versicherungs- oder Gerätenummer zur Identifikation angeben; ACE tritt auch als Versicherer hinter Angeboten von Mobilfunkanbietern auf

Lifeline

Kündigungsfrist
Jederzeit kündbar
Mindestlaufzeit
Keine Bindung
Kündigung per
Telefonisch, per E-Mail oder Post
Adresse
Connected World Services Netherlands BV, Watermanweg 96, 3067 GG Rotterdam
E-Mail
info@lifeline-insurance.de

Wird über Phone House vertrieben, Risikoträger ist Aviva Insurance

Sonderkündigungsrecht bei der Handyversicherung

GrundSonderkündigungsrecht
BeitragserhöhungInnerhalb von 1 Monat nach Mitteilung kündigen.
Nach SchadenfallBeide Seiten haben Sonderkündigungsrecht (1 Monat).
LeistungskürzungSonderkündigungsrecht bei Reduzierung der Leistungen.
Totalschaden / DiebstahlVertrag endet in der Regel automatisch nach Regulierung.
14-Tage-WiderrufInnerhalb von 14 Tagen nach Online-Abschluss ohne Angabe von Gründen.

Was passiert nach der Kündigung?

📄

Bestätigung aufheben

Bewahre die schriftliche Bestätigung auf, bis der Vertrag offiziell endet.

💳

Kontoauszüge prüfen

Stelle sicher, dass nach dem Kündigungsdatum keine weiteren Beiträge abgebucht werden.

📱

Neues Handy versichern?

Nutze den Vergleich für eine neue, günstigere Versicherung – auch nachträglich möglich.

🔄

Alternativen prüfen

Es gibt oft bessere Tarife – z.B. ohne Selbstbeteiligung oder mit Diebstahlschutz.

Häufige Fragen zur Kündigung

Wie kann ich meine Handyversicherung kündigen?
Per Brief (am besten Einschreiben), E-Mail, Fax oder – sofern dein Anbieter es anbietet – über das Kundenportal. Nutze unsere kostenlose Kündigungsvorlage oben.
Welche Kündigungsfrist gilt bei Handyversicherungen?
Die Frist hängt von Anbieter und Tarif ab. Bei hepster ist das Jahresabo jederzeit kündbar, der 2-Jahres-Vertrag endet automatisch und das Monatsabo (erst ab 10 € Monatsprämie) ist monatlich kündbar. Bei Wertgarantie kündigst du mit 1 Monat Frist zum Ende der Laufzeit (Smartphone: 24 Monate, danach je 12 Monate), bei Allianz gilt die im Vertrag genannte Frist. Beim Drei Direkt-Schutz kannst du nach 12 Monaten Mindestlaufzeit monatlich kündigen.
Wie kündige ich den Drei Direkt-Schutz?
Der Drei Direkt-Schutz (Mobile Cover / Mobile Cover Plus über bolttech, Versicherer AIG) hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und ist danach monatlich schriftlich kündbar. Die Kündigung richtest du an die Hutchison Drei Austria GmbH; die genaue Frist steht in deiner Beitrittsbestätigung.
Wie kündige ich die Wertgarantie Handyversicherung?
Über das Kundenportal, das Kontaktformular oder per Brief an WERTGARANTIE Österreich. Es gilt 1 Monat Frist zum Ende der Laufzeit; maßgeblich ist dein Versicherungsschein. Details findest du auf wertgarantie.at/service/kuendigen.
Kann ich die Handyversicherung per E-Mail kündigen?
Das hängt vom Anbieter ab. hepster akzeptiert Kündigungen per E-Mail bzw. über das Kundenportal. Bei Wertgarantie und Allianz ist eine schriftliche Kündigung am sichersten – idealerweise per Einschreiben oder über das Kundenportal.
Wie kündige ich den Geräteschutz bei A1 oder Magenta?
Der Geräteschutz der Netzbetreiber ist meist eine Zusatzoption zum Mobilfunkvertrag und wird über den A1- bzw. Magenta-Shop, die Hotline oder schriftlich gekündigt. Die genaue Frist steht in deinen Vertragsunterlagen.
Wie kündige ich meinen hepster-Tarif?
Das Jahresabo ist jederzeit kündbar, der 2-Jahres-Vertrag endet automatisch ohne Kündigung. Das Monatsabo gibt es erst ab 10 € Monatsprämie; es ist monatlich kündbar. Die Kündigung geht bequem per E-Mail oder über das hepster-Kundenportal.
Habe ich ein Widerrufsrecht bei der Handyversicherung?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Online-Abschluss kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bereits gezahlte Beiträge werden erstattet.
Was kostet die Kündigung der Handyversicherung?
Die Kündigung ist kostenlos. Du zahlst lediglich Beiträge bis zum Laufzeitende. Einziger Aufwand: ca. 2,65 € für ein Einschreiben.
Wie kündige ich bei anderen Anbietern wie assona, Lifeline oder ACE?
Das Vorgehen ist bei allen Anbietern ähnlich: Prüfe zuerst die Kündigungsfrist und die Kündigungsadresse in deinen Vertragsunterlagen bzw. der Polizze. Kündige dann schriftlich (Brief oder E-Mail) und lass dir die Kündigung bestätigen. Unsere kostenlose Kündigungsvorlage oben kannst du für jeden Anbieter verwenden.
Wie kündige ich meine Handyversicherung bei lamie:direkt?
Wie bei anderen Versicherern gilt: Kündigungsfrist laut Vertrag beachten und schriftlich kündigen (Brief oder E-Mail); die genaue Adresse steht in deinen Vertragsunterlagen. Danach lohnt sich der Vergleich mit hepster, Wertgarantie und Allianz.
Wie kündige ich Magenta Fair & Sicher?
Fair & Sicher läuft über den Versicherungspartner SquareTrade. Der Monatsvertrag ist jederzeit zum nächsten Fälligkeitstermin kündbar – online über squaretrade.at/storno oder schriftlich. Innerhalb der ersten 14 Tage bekommst du die volle Prämie zurück, wenn noch kein Schaden gemeldet wurde.
Wie kündige ich die MediaMarkt Handyversicherung (Mobile Care)?
Das Mobile Care Abo ist monatlich zum Ende der Versicherungsperiode kündbar – im Markt oder per E-Mail an kundenservice@mediamarkt.at. Mobile Care 24 mit Einmalzahlung endet nach der Laufzeit; vorzeitig geht es nur bei Geräteverlust oder binnen 1 Monat nach einem Schaden, ohne anteilige Rückzahlung. Verträge vor dem 06.05.2025 liefen über ERGO (frühestens nach 3 Monaten, monatlich zum Kaufdatum).
Wie funktioniert der Kündigungsgenerator?
Anbieter wählen, Name, Adresse und Polizzennummer eintragen – das Kündigungsschreiben entsteht sofort in der Vorschau. Du kannst es kopieren, als Textdatei laden oder drucken bzw. als PDF speichern. Deine Daten verlassen deinen Browser nicht.
Wie kündige ich meinen T-Mobile Geräteschutz?
T-Mobile Austria heißt heute Magenta. Der Geräteschutz ist eine Zusatzoption zum Mobilfunkvertrag und wird über den Magenta-Shop, die Hotline oder schriftlich gekündigt. Die genaue Frist steht in deinen Vertragsunterlagen.

Weitere Informationen

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