Handyversicherung mit Diebstahlschutz
Was zahlt bei Handydiebstahl in Österreich wirklich? Hier siehst du, was Diebstahlschutz bei hepster, Wertgarantie, Allianz, A1, Magenta und Drei kostet und was die Haushaltsversicherung übernimmt.
Was bringt der Diebstahlschutz bei Handyversicherungen?
In Österreich ist der Diebstahlschutz bei fast allen Anbietern eine Zusatzoption: Das Basispaket deckt Display-, Wasser- und Elektronikschäden, Diebstahl kommt gegen Aufpreis dazu. Bei A1, Magenta und Wertgarantie sind das 2 € im Monat, bei Allianz 2,00 bis 2,50 €.
Entscheidend ist, welche Art von Diebstahl die Option abdeckt. Die Arbeiterkammer hat 2025 bei den untersuchten Handyversicherungen festgestellt: Die Tarife unterscheiden sich vor allem darin, ob Diebstahl und Verlust mitversichert sind, und oft müssen sie extra dazugebucht werden.
Einfacher Diebstahl
Das Handy verschwindet unbemerkt aus Hosen- oder Handtasche. Der Fall passiert im Alltag am ehesten und steht nicht in jedem Tarif. A1 nennt ihn ausdrücklich in der Option.
Raub
Jemand nimmt dir das Handy mit Gewalt oder unter Drohung ab. Er ist in den Diebstahlschutz-Optionen von A1, Magenta und Allianz Plus enthalten und auch über die Haushaltsversicherung gedeckt (laut AK).
Einbruchdiebstahl
Das Handy wird bei einem Einbruch in Wohnung oder Haus entwendet. Das ist der Fall, den die Haushaltsversicherung nach AK-Angabe typischerweise abdeckt.
Österreich in Zahlen: was du im Ernstfall wissen musst
Verlässliche Eckdaten aus Behörden- und Anbieterangaben
Polizei-Notruf, nur bei unmittelbarer Gefahr; sonst genügt jede Polizeiinspektion
hat die IMEI deines Handys – per *#06#, auf Rechnung oder Originalverpackung zu finden
kostet die Bestätigung deiner Anzeige, an die Versicherung adressiert ist sie gebührenfrei
kostet der Diebstahlschutz bei A1 und Magenta zusätzlich zum Geräteschutz
Quellen: Bundeskriminalamt, oesterreich.gv.at, Produktseiten von A1 und Magenta (jeweils abgerufen am 10.10.2026)
Wann springt der Diebstahlschutz ein – und wann gibt es Streit?
Die Verwahrung deines Handys entscheidet oft über die Leistung
Versicherer verlangen, dass du dein Handy sorgfältig verwahrst. Laut Arbeiterkammer sind „grobe Fahrlässigkeit“ und „sorglose Verwahrung“ häufige Gründe, warum Leistungen abgelehnt werden. Die Bedingungen deines Tarifs sind maßgeblich, die Liste zeigt typische Fälle.
Diebstahlschutz bei Versicherern und Netzbetreibern
Was die sechs Anbieter für Österreich anbieten – ohne Rangliste, Stand der Netzbetreiber-Angaben 10.10.2026
| Anbieter | Diebstahlschutz | Aufpreis/Monat | Selbstbehalt | Besonderheit |
|---|---|---|---|---|
| hepster | Diebstahl, Einbruchdiebstahl & Raub (optional) | je nach Klasse, siehe Tabelle unten | 20–100 € bzw. 0 € im Tarif ohne SB | Schaden binnen 14 Tagen melden, bei Diebstahl Polizeianzeige binnen 24 Stunden |
| Wertgarantie | Premium-Option inkl. Cyberschutz bei Diebstahl | +2,00 € | 0 € in der Premium-Option | Mindestlaufzeit 24 Monate |
| Allianz | Variante Plus: Diebstahl & Raub | +2,00 € bis +2,50 € | 60 € | Nur Geräte bis 1.500 € |
| A1 Handygarantie | Option Diebstahlschutz: einfacher Diebstahl, Raub, Einbruch | +2,00 € | 20–129 € nach Listenpreis | Nur im A1 Shop und gleichzeitig mit der Handygarantie |
| Magenta Fair & Sicher | Premium: Diebstahl und Raub | +2,00 € | nach Listenpreis gestaffelt | Ersatz am nächsten Werktag, Kosten bei unbefugter Nutzung bis 2.000 € |
| Drei Direkt-Schutz | Diebstahl und Raub optional | +1 € bis +4 € (Android) | 35–145 € (Android) | Abschluss bis 90 Tage nach dem Gerätekauf |
Angaben aus den Tarifdaten im Rechner und von den Produktseiten der Netzbetreiber (A1, Magenta, Drei), abgerufen am 10.10.2026. Leistungen, Preise und Bedingungen können sich ändern; maßgeblich sind die Versicherungsbedingungen beim Abschluss.
Tarife mit Diebstahlschutz im Rechner
Voreingestellt ist der Filter „Diebstahlschutz“. Gib deinen Kaufpreis ein.
Werbehinweis: Die Tarife im Vergleich sind Affiliate-Links. Schließt du über einen solchen Link eine Versicherung ab, erhalten wir eine Provision. Dein Beitrag ändert sich dadurch nicht. Links zu Herstellerangeboten wie Samsung Care+ oder AppleCare+ sind keine Affiliate-Links.
Was Diebstahlschutz im Monat kostet
Beitrag ohne → mit Diebstahlschutz, nach Kaufpreisklasse
| Kaufpreis | hepster (mit SB) | Wertgarantie (Komplett → Premium) | Allianz (Basis → Plus) |
|---|---|---|---|
| bis 250 € | 2,50 € → 3,17 € (SB 20 €) | 5,00 € → 7,00 € | 3,99 € → 5,99 € |
| 251–500 € | 4,00 € → 4,92 € (SB 45 €) | 5,00 € → 7,00 € | 3,99 € → 5,99 € |
| 501–750 € | 4,58 € → 4,92 € (SB 70 €) | 8,00 € → 10,00 € | 7,49 € → 9,99 € |
| 751–1.000 € | 5,25 € → 6,83 € (SB 80 €) | 8,00 € → 10,00 € | 7,49 € → 9,99 € |
| 1.001–1.500 € | 6,25 € → 7,08 € (SB 100 €) | 8,00 € → 10,00 € | 7,49 € → 9,99 € |
| 1.501–2.000 € | 11,58 € → 16,92 € (SB 100 €) | 8,00 € → 10,00 € | nur bis 1.500 € |
Beiträge pro Monat laut Tarifdaten im Rechner. Bei Wertgarantie enthält die Premium-Option außer dem Diebstahlschutz auch den Wegfall des Selbstbehalts (sonst 30 €), bei Allianz bleibt der Selbstbehalt bei 60 €. Maßgeblich ist der Preis beim Abschluss.
Haushaltsversicherung oder Handyversicherung bei Diebstahl?
Was die Arbeiterkammer dazu sagt (AK-Check 03/2025)
Haushaltsversicherung
- Einbruchdiebstahl in Wohnung oder Haus
- Raub und Brand
- Verlust oder einfacher Diebstahl: in der Regel nicht gedeckt
- Manche Verträge ersetzen nur den Zeitwert
Beispiel einer Polizze: Die Wiener Städtische ersetzt im Paket living.up nach einem versicherten Einbruchdiebstahl oder einer Beraubung Kosten durch Telefon- und Internetmissbrauch bis 1.500 €. Das sind Missbrauchskosten, nicht das Gerät.
Handyversicherung mit Diebstahlschutz
- Diebstahl, Raub und Einbruch laut Option
- Gedeckt auch außerhalb der Wohnung
- Zusätzlich Bruch-, Wasser- und Elektronikschäden
- Verlust bleibt auch hier ausgeschlossen
Eine Haushaltsversicherung hast du vielleicht schon. Prüfe in der Polizze, ob und in welcher Höhe Handys gedeckt sind, bevor du doppelt zahlst – ausführlich auf Handyversicherung oder Haushaltsversicherung.
Handy gestohlen in Österreich – was tun?
Die Reihenfolge, die bei Polizei, Netzbetreiber und Versicherung zählt
Ortung prüfen, nicht selbst suchen
Mit „Wo ist?“ (iPhone) oder „Mein Gerät finden“ (Android) siehst du den Standort. Liegt er an einer Privatadresse, braucht die Polizei in der Regel eine richterliche Anordnung; geh nicht selbst in fremde Gebäude, sondern melde den Ort der Polizei unter 133.
SIM-Karte beim Netzbetreiber sperren
Gesperrt wird die SIM, nicht die IMEI: Drei schreibt selbst, dass sich die IMEI üblicherweise nicht vom Mobilfunkanbieter sperren lässt. Bei A1 geht die Sperre selbst im Mein-A1-Bereich unter Meine Services, SIM-Karte (Bestätigung mit dem Kundenkennwort), bei Drei in der Kundenzone oder unter 0660 303030, bei Magenta über die Serviceline 0676 2000 (Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr).
Anzeige bei der Polizei
Jede Polizeiinspektion in Österreich nimmt die Anzeige auf. Bring einen amtlichen Lichtbildausweis, die Rechnung sowie Marke, Typ, Farbe und vor allem die IMEI mit – sie wird für die Fahndung gebraucht. Die Anzeige ist gebührenfrei. Eine Online-Anzeige geht nur mit ID Austria und Wohnsitz in Österreich.
Bestätigung für die Versicherung besorgen
Frag nach einer Bestätigung der Anzeige. Auf Antrag kostet sie 21 €; ist sie an eine Versicherung adressiert, fällt keine Gebühr an. Viele Handyversicherungen zahlen laut Drei erst nach der Meldung bei der Polizei.
ID Austria und Online-Banking sichern
Laut futurezone (Stand 05.06.2026) solltest du zusätzlich die ID Austria sperren lassen (online unter widerruf.a-trust.at, außerhalb der Bürozeiten unter +43 1 715 20 60) und das Online-Banking bei der Bank-Hotline sperren.
Schaden unverzüglich melden
Nach § 33 VersVG zeigst du den Versicherungsfall unverzüglich an. Die Bedingungen nennen oft eigene Fristen, hepster etwa 14 Tage für den Schaden und 24 Stunden für die Polizeianzeige bei Diebstahl. Halte Anzeige-Bestätigung, IMEI, Kaufbeleg und eine Schilderung des Vorfalls bereit.
Weitere Hinweise auf unserer Seite Handy gestohlen. Taucht das Handy wieder auf, müssen Anzeige und Fahndung widerrufen werden.
Meldepflicht und Obliegenheiten: das gilt rechtlich
Das Versicherungsvertragsgesetz verlangt die unverzügliche Anzeige des Versicherungsfalls (§ 33 VersVG). Der Versicherer kann sich auf eine vereinbarte Leistungsfreiheit wegen verspäteter Anzeige nicht berufen, wenn er anderweitig rechtzeitig vom Fall erfahren hat.
Verletzt du eine Pflicht aus den Bedingungen nach dem Schadenfall, wird der Versicherer nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit leistungsfrei, und auch dann bleibt er leistungspflichtig, soweit die Verletzung keinen Einfluss auf Feststellung oder Umfang der Leistung hatte (§ 6 Abs 3 VersVG). Bei fahrlässiger Verletzung darf er sich nur darauf stützen, wenn dir die Bedingungen vorher zugegangen sind (§ 6 Abs 5 VersVG).
Rechtsstand 10.10.2026, allgemeine Information und keine Rechtsberatung.
Vorbeugen laut Behörden
Wenn die Versicherung nicht zahlt
Wende dich zuerst schriftlich an den Versicherer. Hilft das nicht, ist die Versicherungsbeschwerdestelle im Sozialministerium (versicherungsbeschwerde@sozialministerium.gv.at) zuständig, sie nimmt auch Beschwerden über ausländische Versicherer entgegen und kann bei der Versicherung intervenieren. Daneben gibt es die Beschwerdestelle des Versicherungsverbands VVO und die kostenlose Schlichtung für Verbrauchergeschäfte. Die Finanzmarktaufsicht kann keine Lösung für den Einzelfall erwirken.Diebstahl mitversichern
Gib deinen Kaufpreis ein und sieh, was Diebstahlschutz für dein Handy in Österreich kostet.
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